Contacto

Cómo contactarnos

Si necesitas ponerte en contacto con Sepetbayım, nuestro único canal oficial de soporte es el correo electrónico:

• Email de soporte: [email protected]
• Sitio web: https://sepetbayim.com
• País: Turquía

El buzón se monitoriza 24/7 y, en condiciones normales, respondemos en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables, dependiendo del volumen de consultas y del idioma.

Tipos de consultas que atendemos

Puedes escribirnos, entre otros, para:

• Informar de errores técnicos o fallos de funcionamiento de las herramientas.
• Consultar por envíos que no hayan comenzado pasadas 12 horas desde tu solicitud.
• Presentar solicitudes de privacidad, acceso o eliminación de datos personales.
• Enviar sugerencias de nuevas herramientas o mejoras.
• Notificar problemas con contenidos (por ejemplo, enlaces que no deberían procesarse).

Te rogamos no enviar:

• Contraseñas de redes sociales ni de ningún otro servicio (Sepetbayım nunca las solicita).
• Peticiones de pedidos masivos o automatizados.
• Solicitudes de paquetes de pago u ofertas comerciales: Sepetbayım ofrece herramientas 100 % gratuitas y no vende servicios.

Privacidad y solicitudes de datos

• Responsable del tratamiento: Sepetbayım, Turquía
• Marco principal para usuarios de la UE y España: RGPD y LOPDGDD.
• Usuarios de Latinoamérica están cubiertos por sus marcos locales (por ejemplo, LGPD Brasil, Ley 25.326 Argentina, LFPDPPP México, entre otros).

Para ejercer tus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, etc.), escríbenos a [email protected] indicando claramente tu solicitud y la jurisdicción en la que resides. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables en tu país o región.